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Les nouveaux réseaux de communication, les nouveaux usages, les purs players / les marques digitales

• Tendance des réseaux Sociaux
• Les nouveaux modèles : sociaux / économiques / audience

Digital et social media : décrypter les nouvelles tendances de ses métiers

• Les grands médias Sociaux
• Analyses et chiffres-clé : audience, âge des cibles, accès
• La montée du mobile dans les usages
• Les fonctionnalités virales = personnalisation, géolocalisation, chatbot…
• Utilisation des RS à des fins relationnelles

Communiquer autrement et apporter de la valeur à ses publics

• Ma philosophie digitale : utiliser le participatif comme moyen de se démarquer
• Comprendre ses nouveaux publics (interne et externe) : ressorts, motivations, façons de fonctionner
• Explorer les opportunités de l’écosystème digital : crowdsourcing, crowdfunding, teambuying, participation, engagement
• Ma Stratégie Sociale : l’être est mon paraître, stratégie du WH appliquée aux publics internes et externes.
• Les postures de marque qui gagnent des fans/utilisateurs/de l’engagement

Atelier Pratique : Définir les grandes lignes d’une stratégie de communication sociale

Auditer sa communication : optimiser son budget et maximiser son impact grâce à la stratégie éditoriale

• Les grands principes de la communication fractale ©
• Écrire une stratégie éditoriale et concevoir ses messages pour engager
• Les facteurs-clés de succès de l’audience : créativité, qualité, éditorialisation…
• Animer ses communautés
• Focus vidéo = audience / impact / transformation / les nouveaux formats innovants
• Comment utiliser la vidéo au sein de votre stratégie de communication

Atelier pratique : Analyse à partir d’exemples concrets, d’utilisations de la vidéo pour renforcer l’attractivité de sa prise de parole

Maximiser l’attribution de ses messages à sa marque

• Les chartes : audiovisuelle, sociale, habillage graphique, identité sonore
• La communication de crise : exemples et best practices

Articuler son dispositif de communication sociale avec la stratégie off-line

• Intégrer sa communication Sociale dans une approche de communication globale: principes et exemples
• Stratégie d’influence : identifier ses influenceurs, les approcher, les payer

Piloter sa stratégie sociale et analyser le ROI de vos actions

• Définir les KPIs adaptés à vos objectifs
• Mettre en oeuvre et faire évoluer un tableau de bord de pilotage
• Interpréter les écarts entre objectifs et résultats